Política de Reembolso e Devoluções

Na Digital Pay, estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de aprendizado excepcional. No entanto, entendemos que às vezes pode haver a necessidade de solicitar um reembolso ou fazer uma devolução. Nossa política de reembolso e devoluções foi desenvolvida para garantir que você tenha uma experiência justa e transparente ao lidar com essas situações. Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo:

1. Período de Reembolso: Você tem um período de 7 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso para cursos pagos.

2. Condições de Reembolso:
– O curso não deve ter sido concluído além de um determinado ponto (15% do curso).
– O pedido de reembolso deve ser feito por escrito, por meio de nosso formulário de solicitação de reembolso.

3. Processamento do Reembolso: Após a aprovação do seu pedido de reembolso, o valor reembolsado será creditado de volta no método de pagamento original, o que pode levar até 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira.

Devoluções de Pagamentos em Dobro:

1. Pagamentos em Dobro: Se você acidentalmente realizar o pagamento duas vezes pelo mesmo curso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos processar o reembolso do pagamento em duplicidade.

2.Processamento das Devoluções: As devoluções de pagamentos em duplicidade serão processadas assim que verificarmos a duplicidade do pagamento.

Outros Itens de Curso:

Nossa política de reembolso e devoluções não se aplica a materiais de curso não digitais, como livros impressos ou outros recursos físicos, a menos que esses itens cheguem danificados.

Contato para Solicitar um Reembolso ou Devolução:

Para solicitar um reembolso ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@paydigital.com.br com as seguintes informações:
– Seu nome completo.
– Número do pedido.
– Nome do curso.
– Motivo da solicitação 

Nossa equipe de suporte estará pronta para ajudá-lo com qualquer problema e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Por favor, esteja ciente de que, ao continuar usando nossos serviços, você concorda com esta política de reembolso e devoluções. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, por isso, recomendamos que você a verifique periodicamente para se manter atualizado.

Última atualização: 26/09/2023